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关于进一步明确2020唐山南湖春节灯会退票流程的通告

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因唐山南湖旅游景区于2020年1月24日(除夕)起实行临时关闭,2020唐山南湖春节灯会延期,通告发出后,我公司及时开通了退票渠道和窗口,游客退票顺利。现对相关流程明确如下:原则上未经使用且未超过有效期的门票均可退票、退款。

具体操作流程如下:

一、纸质票退票流程

从各门区购买纸质门票的游客,可在1月26日至2月8日,每天9:30—16:30,到1号门区售票厅12号窗口办理退票手续,请务必携带购买的、未经使用的纸质门票。

二、电子票退票流程

1、在“玩转南湖”小程序购票的游客,我公司已在系统中办理了退款相关手续,票款将在1月31日(正月初七)银行对公结算业务正常工作后陆续到账,请大家耐心等待。

2、在美团、携程、驴妈妈等平台购票的游客,可自行在平台上办理退票手续。

3、在旅行社等其他票务平台购票的游客,请联系原购票渠道,办理相关退票手续。

三、退票过程中出现的任何问题,请致电4009882016。

特此通告

 

 

 

                                                   唐山世园投资发展有限公司

                                                    二〇二〇年一月二十五日 

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